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中国电信:芝麻开门  

2009-06-09 14:11:44|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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两个月前刚拍完中国电信“天翼3G”广告的微软销售及在线服务大中华区总经理、MSN中国总裁庄毅礼(Eric Johnson)很快就收到了自己的广告费—5月26日,中国电信与微软MSN联合发布即时通信软件“天翼Live”1.0版本并启动试商用,庄毅礼把他那句“3G让即时通信随时随地”的广告语变成了自己的生?意。
庄毅礼将这款“天翼Live”描述成“可与微软全球3.2亿用户即时沟通”的产品,目标直指微软Live战略针对的核心人群—商务人士和具备商务身份的个人用户。而在中国电信看来,天翼Live是继无线宽带、天翼视讯、无线全球眼、天翼对讲、综合办公、爱音乐和邮件推送等多项3G应用之后的又一核心应用,实现了中国电信当前的目标—互联网应用向3G移动终端的延伸。
中国电信与微软的联合出击可以追溯到3年前—2006年9月,中国电信就曾与微软启动过基于微软Live Search的搜索产品合作,由微软向中国电信2500万宽带客户提供Live搜索服务。双方合作甚至一度延伸到了通过“号码百事通”提供语音搜索服务的层面。合作中,中国电信拥有延伸到家庭的渠道,而微软有IT、互联网行业强势的品牌和全套的产品后台技术支持能力。
这次双方再度联手,推出的“天翼Live”分为PC版和手机版。手机版天翼Live核心功能是移动即时通讯—它将实现天翼手机用户之间、天翼手机用户与PC用户之间的互通,并提供多种移动增值业务。而PC版的天翼Live客户端除可以提供有线、无线宽带拨号等服务外,还将提供中国电信高清视频、爱音乐、相片冲印、安全杀毒、理财资讯、汽车资讯和号码百事通等业务以及“我的e家”客户端、VoIP等多种互联网应用和服务。
除了与中国移动的“飞信”形成直接对抗之外,天翼Live还承载着更重要的功能—它不仅是一个即时通信软件,更是中国电信面向家庭和个人客户推出的综合信息服务终端软件。作为中国电信面向用户的唯一客户端工具,天翼Live也将成为中国电信用户进入互联网和移动互联网的入口。能把多少用户拉进自己的版图,很大程度上就取决于这句“芝麻开门”咒语背后拥有何种魔力。
中国电信家庭客户事业部副总经理张新表示,天翼Live与其他运营商即时通信软件的最大区别是:中国电信将在天翼Live上集成所有服务和应用,并将不断添加新的服务进去。“天翼Live使中国电信利用手机和3G将其所有产品在互联网和移动互联网中联系起来”。一个典型的例子是:中国电信针对其高端用户提供了PC to Phone(电脑对电话的呼叫)服务,即可以通过天翼Live直接拨打固定或移动电话,收费与本地电话收费相同—在很多地方,本地固话收费依然比手机通话要便宜不少。
在中国电信内部,天翼Live被视为一款“聚焦一切功能与战略”的万能产品。在研发阶段,天翼Live就在中国电信内部牵动了企业战略部、家庭客户事业部、个人客户事业部、政企客户事业部、市场部、互联网及增值业务中心和号码百事通公司等不同部门、子公司的资源和人力。
这种“聚焦一切功能与战略”的梦想,在几年前也曾属于中国移动—2006年6月,中国移动推出了移动通讯即时平台“飞信”。这款软件不仅能够让用户免费发送短信(PC端),还陆续启动了与包括微软MSN、腾讯QQ和新浪UC等国内即时通讯服务商的“互联互通”。在中国移动从移动通信杀向互联网的道路上,中国移动理所当然地认为一切无线内容和增值服务都是它的应许之地。然而直到现在,飞信仍然只在中国移动原有的短信市场发挥了一些替代作用,却并未给互联网通信—无论宽带还是手机上网—市场的格局带来真正的改变。
如今的中国移动可以冷眼旁观中国电信更大的野心了—中国电信拥有强大的互联网基础,但苦于摸不到移动通信人群的门槛。这款聚集了太多野心的产品,会为中国电信打开多宽的一扇门?

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